Le marché des panneaux solaires est florissant et la possibilité d’effectuer des économies attire non seulement des curieux, mais aussi des arnaqueurs qui sont à l’affut de la moindre faille. Comment faire pour prendre les démarches adéquates et éviter ce genre de mésaventures ?
Un secteur attrayant mais non épargné par les escroqueries
La France s’est engagée dans une vaste campagne de transition énergétique en fournissant un budget conséquent pour les aides et des crédits d’impôt destinés à soutenir les projets des ménages modestes.
Le secteur de l’autoconsommation de l’électricité a connu un bond de 77 %, attirant de nombreux Français vers l’installation de panneaux solaires.
Cependant, les mésaventures sont fréquentes, comme le montre l’exemple d’un couple breton piégé par une simple étude de faisabilité rapportée par Ouest-France. À Toulouse, une femme a perdu près de 39 500 € à cause d’une installation non conforme, selon une information de TF1.
Depuis la loi du 24 juillet 2020, il est formellement interdit de procéder à un démarchage téléphonique pour la proposition de services en rapport avec les rénovations énergétiques.
La Direction de la répression des fraudes (DGCCRF) encourage les consommateurs lésés à prendre contact avec un juge civil en cas d’infraction.
Comment prendre les devants dans le marché des panneaux solaires ?
Pour réussir son projet d’installation de panneaux solaires, il est essentiel de choisir soi-même un professionnel compétent et reconnu.
Les recommandations de votre entourage peuvent vous aider à trouver un prestataire fiable. Si vous recherchez en ligne, il est crucial de consulter les avis des clients et de vérifier les qualifications de l’entreprise, notamment le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).
Il est certes difficile de garder constamment l’œil ouvert avec les fraudes de plus en plus ingénieuses, mais les outils pour vous prémunir de ces mésaventures sont disponibles.
« Il faut se méfier des entreprises qui se réclament d’organismes publics ou d’entreprises du secteur de l’énergie… les administrations publiques ne démarchent jamais les consommateurs à des fins commerciales. », précise la DGCCRF
Il est également conseillé de porter une attention toute particulière aux offres portant à confusion comme « Centre, Agence ou Institut national (ou régional) de… ». Assurez-vous de toujours vérifier en ligne leur réelle nature commerciale ou de contacter une autorité compétente pour obtenir des informations fiables.
